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有这样一个群体，需要被支持，需要被肯定，需要亲人的陪伴，更加需要社会的关爱---这就是计划生育特殊家庭。计生特殊家庭帮扶是关系社会和谐稳定的热点和难点问题。多年来，在省、市计生协的坚强领导下，岷县县委、县政府和各级计生协始终将关怀关爱计生特殊家庭工作作为发挥桥梁纽带作用的重要抓手，深入开展五大暖心活动（即健康讲座、集体庆生、交流联谊、节日慰问、文体活动），建设暖心家园，为计生特殊家庭提供全方位的暖心服务，形成“日常有关爱、月月有活动、季季有回访、年年有成效、人人齐参与”的良好帮扶体系。同时实现了联系人制度、就医“绿色通道”和家庭医生签约服务“三个全覆盖”，不断推动工作规范化、常态化、制度化发展，计生特殊家庭帮扶工作取得良好成效。
加强领导，筑爱“暖心”家园
建设暖心家园是关怀计生特殊家庭、落实“暖心行动”的载体，更是传递党和政府关心关爱的重要渠道。岷县计生协“暖心家园”项目建设以“暖心筑爱 温情相伴”为主题，以《中国计划生育协会暖心家园管理手册》为工作准则和指导，精心打造岷阳镇青年社区“暖心家园”宣传服务阵地，为特殊家庭人员提供交流、活动的固定场所，传递党和政府的关心关爱。
“暖心家园”现有活动阵地60㎡，设有暖心关爱室、手工制作室、阅览室、书画室、文体活动室等场地，供老人交流活动和休闲娱乐；同时为95名特殊家庭成员分别建立了信息档案，制定项目实施方案和计划，从情感疏导、日常生活、身体健康等方面对计生特殊家庭给予关爱和照顾。在暖心家园组织的活动中，计生协工作人员和志愿者安全接送，贴心陪伴，一起唱生日歌参加集体庆生，一起插花做游戏，一起参观红色革命圣地，一起用餐交流，帮助拍照剪辑视频，既是志愿者，更是亲人，让计生特殊家庭时刻感受到社会大家庭的温暖。
自2022年6月暖心家园建立以来，共组织计生特殊家庭开展户外散心活动4场次、集体庆生5场次、文体活动1场次、交流联谊2场次、入户慰问6次、健康讲座12场次、健康义诊12场次，各类活动累计参加人员800余人次，发放小礼品494件、宣传品20000余份。通过项目带动，让特殊家庭对象走出家门，互相鼓励，增强对美好生活的向往与信心，同时也为广大计生特殊家庭搭建了一个沟通交流、文体娱乐、心理健康服务和自助互助的平台，让他们真切感受到党和政府的关怀关爱。
节日走访，用情“贴心”慰问
每逢春节、元宵、端午、中秋等传统节日，县计生协会都积极组织人员对全县计生特殊家庭对象开展上门慰问。计生协4+1帮扶队的工作人员和志愿者为他们送去米、面、油等节日慰问品，和大家拉家常，了解生活中存在的困难，帮他们打扫院落，陪同聊天解闷，倾听心声，清洗被褥，确保计生特殊家庭困有所助、难有所帮、需有所应。
基层协会还组织人员为60岁以上的老人集体庆生，大家一起切蛋糕、一起做饭唱生日歌，让老人们度过一个“暖心”的生日。对居住偏远、年老体弱不便参加暖心家园集体活动的老人，逐户上门慰问，送上生活用品，进行健康查体，对生活中遇到的困难和乡镇领导当场交办，真正让他们在生活上有保障、情感上有寄托。一年来，累计慰问445人次、健康查体372人次，送去慰问品1335件，志愿者参与数1495人，帮办实事1585件。
志愿服务，聚力“众心”助困
在日常工作中，县计生协积极组织协会会员、志愿者服务队及时了解特殊家庭所需所想，给予精神抚慰和生活照顾，充分发挥计生协4+1帮扶队职责，对计生特殊家庭进行定期电话慰问、上门走访，及时了解和解决老人的紧急需求，为计生特殊家庭随时提供力所能及的帮助和服务。
一是为解决计生特殊家庭看病难、住院护理无人照顾的问题，计生协协调专项救助资金为65户95人办理计生特殊家庭综合保险；对有理赔业务的特殊家庭，志愿者帮忙收集上报所需资料，协调保险公司及时结办理赔；二是积极协调市计生协对经济困难、受灾情影响、生病住院等特殊困难家庭给予一次性经济救助，解决他们的燃眉之急；协调乡镇计生协按照政策标准让计生特殊家庭享受一定的最低生活保障和特困供养补贴，让特殊家庭基本生活得到保障；三是为计生特殊家庭成员进行免费体检，及时发现健康隐患，开展免费家庭医生签约服务，开通就医“绿色通道”，对行动不便的特殊家庭对象上门体检，让全部计生特殊家庭对象充分享受到更高效、更便捷、更优质的医疗服务。
暖心筑爱，温情相伴。岷县卫健局计生协始终高度重视计生特殊家庭帮扶工作，积极克服困难，多渠道筹措资金，形成以项目带动为引领、以精神慰藉为重点、以阵地服务为基础、以多方发力为前提的工作思路，在精神上关爱、在生活上照料、在健康上帮助、在物质上补贴、在保障上着力，深入开展“暖心行动”，为计生特殊家庭提供全方位的“暖心”服务，真正做到以温情和关爱温暖计生特殊家庭，形成全社会关怀关爱特殊家庭的良好氛围，让“暖心家园”成为特殊家庭的温暖港湾。
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