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1、想要使用12123软件，必须完成注册。若未注册，系统会提示用户不存在。
2、请确认您已切换至正确的省份，因为不同省份的数据是相互独立的。比如，若您默认的是黑龙江，请切换至安徽。
3、请记住，用户名是身份证号码，而非手机号。密码则是您注册时设置的。
4、请使用注册账号登录公安部互联网交通安全综合服务管理平台，登录后系统会自动切换至您所在省份的子网站。
5、网站会提示您app是否异常，请点击处理，数据同步至app后即可正常使用。
6、首先在电脑上登录，成功后修改密码并退出。接着，使用新密码在手机上登录，即可顺利进入系统。
7、有时在电脑上注册后登录，也会出现用户不存在的情况。此时，请下载手机APP客户端，用手机登录并修改密码退出。随后，使用新密码在电脑上登录，即可解决问题。
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